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成功案例專訪─【穎冠茶飲】如何管理800門店員工的關鍵

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精準排班 × 高效管理,打造靈活的人力新時代 排班系統 成為穎冠茶飲快速擴張的重要關鍵。身為知名品牌的中部代理商,穎冠茶飲即將展店第 92 間,旗下管理人員多達  800  名,包含正職與兼職夥伴。隨著品牌在各地區持續擴張,龐大的營運規模帶來了人力資源管理的巨大挑戰,也讓他們意識到導入數位化系統的急迫性。為了提升整體人資管理效率,穎冠茶飲最終選擇了飛騰雲端人資管理系統。   特殊需求,傳統系統難以滿足  穎冠茶飲的排班模式較為特殊,不僅排班複雜、且必須精準計算至分鐘,同時涵蓋中途上下班打卡、臨時支援與不固定班表等多樣狀況,因此在尋找管理系統時,需求與功能無法對齊。過去他們諮詢過許多系統廠商,但始終找不到能完全符合需求的解決方案。 原本穎冠為維繫日常營運所採取的管理模式,是選用一款類似 excel 的表格工具來記錄數據,其他繁重作業則依靠人力填補,如手動登打及統計、肉眼核對紙本資料等。 但當門店數量逐年增加、排班模式複雜化、人資法規又年年有變化,原本的統計表已經不敷使用,也難以再依靠少數管理團隊掌管全中區的考勤問題。   直到接觸了飛騰雲端系統,雙方在洽談期間展開多次深入討論,最終飛騰團隊為穎冠量身打造了排班更靈活、時間設定更有彈性的管理系統方案。 這套方案不僅能精準掌握正職人員的薪資與考勤,也讓兼職人員的複雜排班得以系統化、自動化管理,讓公司與員工雙方都能獲得保障,管理更直覺、也更有效率。   效率提升 2 倍,行政負擔大幅減輕 導入飛騰雲端人資系統後,穎冠茶飲的人力管理部門親自分享:「我們在考勤結薪方面的工作效率,提升兩倍!」 以往總公司會安排一位行政,專職處理八九十間分店的人事資料,包括打卡紀錄與排班確認,以及針對例休例假的資料判讀,並登記早班、分發打烊津貼等。 但光是整理這些龐大的紙本資料,就耗掉行政人員 8 成以上的工作時間。各店店長也需每週花費  1  至  2  小時的時間,判讀打卡單及津貼發放,並計算正職與兼職的出勤與薪資,畢竟同時還要負責店務及人員管理,所以其實帶來相當大的負擔。   如今導入飛騰系統後,打卡、出勤、排班全面電子化,系統可自動計算出勤、缺勤與請假時數。店長只需  30  分鐘 ~ 1  小時即可完成一週的人事作業,大幅節省了管理職的人力耗費,行政負擔直接減半! 行政部門的工作量甚至減少三分之二 —— 原本需 3 天才能完成的紙本統計,...

2025年終獎金創17年新高:企業平均發放1.44個月

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Designed by Freepik 薪資項目 方面,隨著企業獲利回溫與缺工壓力持續, 年終獎金 行情明顯升溫。隨著企業獲利逐漸回溫,加上勞動市場持續面臨缺工壓力,今年的年終獎金行情呈現暖意。 yes123 求職網最新調查結果顯示, 2025 年企業年終獎金平均發放基數達到 1.44 個月,較去年成長 0.05 個月,創下近 17 年來的最高紀錄。   超過九成企業維持年終制度 根據 yes123 求職網進行的「年終獎金發放與尾牙舉辦計劃調查」,今年合計有 92.8% 的企業預估將在馬年農曆年前發放 2025 年年終獎金,這個比例較去年的 92.1% 略有提升。儘管經濟環境持續波動,但絕大多數企業仍然維持年終獎金制度,將其視為激勵員工、穩定人心的重要工具。 在發放金額方面,今年的表現尤其亮眼。企業 年終獎金 平均基數為 1.44 個月,相較於去年的 1.39 個月小幅成長 0.05 個月,換算下來約等於多發 1.5 天的薪資。 這個數字不僅創下 17 年以來的新高峰,更展現出企業對員工貢獻的肯定。若將統計範圍縮小至實際有發放年終獎金的企業,平均基數更提升至 1.56 個月,同樣優於去年的 1.51 個月,顯示有發放意願的企業在獎金力度上更為慷慨。   超過七成六上班族有望領取年終 從勞工角度觀察,今年的年終獎金展望同樣令人振奮。調查結果顯示,有 76.2% 的上班族預估自己將在農曆年前領到年終獎金,這個比例不僅高於去年的 75.9% ,更創下 13 年來的新高紀錄。這項數據反映出勞工對於公司營運狀況與自身工作表現的正面評估。 深入分析上班族對於領取年終的信心來源,有 51.6% 的受訪者表示,其任職公司歷年都有發放年終獎金的制度,顯示這些企業將年終視為固定的薪酬結構之一。另外 24.6% 的上班族則是基於公司業績成長的觀察,而對領取年終抱持樂觀態度。 這兩項因素合計佔比超過七成,說明企業的穩定制度與營運表現,是員工預期能否領取年終獎金的主要判斷依據。   年終金額穩中微升,近兩成預期增加 有 19.8% 的上班族預估今年年終獎金將「比去年增加」,這個比例略高於認為「比去年減少」的 17.9% ,兩者相差約 2 個百分點。至於其餘的 62.3% 受訪者,則認為今年年終獎金將維持與去年相同的水準。 整體而言,預期年終增加的人數多於預期減少者,顯示今年的年終行情整體向好...