好康知識

漢來美食股份有限公司簡介 集團三大事業 ( 美食、飯店、百貨），全省北中南 ( 台北、桃園、台中、台南、高雄 ) 以及上海有 6  處共  41 店點，旗下品牌有漢來海港自助餐、漢來蔬食、翠園粵菜飲茶 / 漢來軒、名人坊、上海湯包；漢來美食員工人數：正職員工約有  1500 人， PT 人數單週最多約有 1290 人。 2015年12月24日漢來美食登錄興櫃(股1268)。   公司願景: 穩定的提供給顧客美味、安全的餐食。善盡企業的一份力量回饋社會，朝著永續經營的目標勇往直前。   公司HR遇到問題與挑戰? 1. 法規更動，系統商更版緩慢或遙遙無期 由於近年法規更動頻頻，有些法規修定，廠商無法承諾修改時程，人工作業和人為疏漏，越來越多（勞動事件法 … 拖到 … 還要加價購 …. ）；因應勞動檢查，如果系統不支援，就需人工處理，作業成本大增。 2. 行業特色，系統功能無法滿足實務需求，不見改善 許多同業 HRM 關鍵功能，換版不見改善，即便客製，系統也不見得穩定 ，費用、成本卻直線上揚。 例如：正職任集團成員公司兼職，或臨時工單日加退保和重覆防護，多次反應到現在都沒有，我司就每月收到保費線款單時，一直重工修正。 3. 企業唯一不變就是改變，客製是競爭力所在，卻是磨難開始…… 一般軟體客製都由客戶單向主張需求，廠商只是配合撰寫，但始终無法有效避開二個風險： 需求易有疏漏或規劃盲點 客戶只能依問題痛點提出需求，內部卻未必具領域別專業人才，能進行跨部門和職能別之需求綜理，偏偏客製案廠商多是憑客戶單向陳述需求後，即發案處理。 溝通風險（認知落差） 客製功能規劃、發案到交貨期過長，更麻煩是到程式交付時，才會發現層層分工後的認知落差。 因為種種原因，最後僅能以結案為先，進行耗時的業務協商和需求變更，而非著眼在客製功能需求完善。 4. APP員工資訊平台導入 隨著手持裝置應用的普及，運用手持裝置隨時隨地連線公司內部系統已成為常態，如將員工日常的差勤、薪資、簽核、人事訊息，甚至是目前的勞動事件法異常刷卡表態收證等各項服務納入，必可利用系統提升現有作業效率、降低公司營運成本，實現更好稽催管理。  為何選擇飛騰成為合作夥伴 1. 因應法規更版速度快 例如：前年就參與過「勞動事件法」功能講座，一年多來歷經多次不斷改善強化，功能更完善。 2. 許多客製議題竟是飛騰的套裝 飛騰在售前即能深入...

力英電子股份有限公司是台灣一家擁有超過 30 年的 AC/DC  交換式電源供應器 ,  高頻變壓器 ,  線圈及電感 ,  無刷馬達控制器 ,  低頻變壓器製造經驗，專業在電子零組件產業的製造服務商。總公司設 立於新北市三峽，台中另有一分公司；生產據點位於三峽、東莞以及惠州。客戶群涵蓋海內外及美歐日澳等地區，生產之產品也行銷到全球五大洲。不斷針對內部流程及管理做改善因此也獲得多個系統認證：目前擁有  ISO 9001 、 ISO 14000 、 HSPM QC08000 IATF 16949  ；因產品行銷全球，所設計的產品由同樣符合各國的安全規範。如： UL 、 FCC 、 CE 、 TUV 、 CCC 、 PSE 、 BSMI… 等。   HRM 系統的緣起及對飛騰雲端系統高度的讚賞 力英電子因應公司的發展，傳統的人力資源管理模式已不符公司成長需要，在    劉總經理專業工程背景的主導下，搜尋 IT 專業網站，綜攬各專家評論後，飛騰雲端系統榮幸在決選的三家 HRM 廠商中於產品，服務及費用上都能在公司的要求範圍，獲得    總經理高度的支持，於 2019 年 7 月約簽訂合約， 8 月 1 日發起專案啟動會議，隨即進行專案調研及教育訓練，於主機安裝完成後一個月即進行薪資驗證作業，依進度完成系統推行上線； 劉總經理說：「近 20 年來力英導入過ＥＲＰ，ＡＰＳ，文管，ＭＥＳ，ＣＲＭ， ESOP… 等資訊產品及導入的經驗，買軟體是一回事，後勤支持才是最重要；欽佩飛騰公司的是，要在合理範圍，把事情做到很完善；飛騰的顧問是看公司 ( 客戶 ) 需要什麼，協助公司達成要求，在既有飛騰產品框架下通常都能解決的，且都把它處理好。」在雙方的配合下，飛騰公司顧問依據時程規畫，在不到 30 個小時的輔導及驗證時數，兩個月就能全面啟用飛騰雲端系統成功上線，獲得客戶高度的認同及讚賞。   在管理上的幫助及模式的調整 導入飛騰系統後非常容易就能掌握員工的出缺勤狀況；之前請假都用紙本，出勤差勤資料都統一在ＨＲ身上，每位同仁及主管想了解的事情也都不一樣，大家都要去找 HR ，而本身ＨＲ工作就多，又要應付大家的問題，公司人數少時還可應付，而今人數成長後，確實難以應付；飛騰系統上線後，權限分配給各主管，主管能清楚掌握下屬的出缺勤，遲到早退資訊，隨時登入系統一查就知道，主管還可依不同條件，找出不同...

分享： Facebook Line Email Copy Link ISS 集團於 1901 年成立於丹麥的首都哥本哈根，已發展為世界頂尖的綜合設施服務公司之一，在歐洲、亞洲、北美、拉丁美洲和大洋洲超過五十個國家提供在地服務，從物業管理、支援服務、保全、清潔到餐飲服務，台灣有台北、桃園、新竹、台中、高雄、花蓮等服務據點。   管理上的問題與系統轉換緣由 Scott 說明，目前在台灣的人數約有三千人，主要經營產業之一屬於勞基法中的84-1 所規範的保全業 ，這類的產業工時比起勞基法中所規範的其他產業要高很多，目前公司全台有 3,000 人，其中有 60 位在總公司服務，由於各駐點的規範條件不同，位置地點也相距甚遠，在資料的蒐集來回與文件層層簽核需花費很多的時間成本，薪資與加班費的計算比其他的職業複雜 。 基於產業的特殊性及複雜度系統架構的建置需要有更宏觀的思維及產業特殊客製 ，以一般的套裝軟體尚沒有任何一家廠商能夠達成這需求。 公司原先所使用的系統，由於主系統時間太久都沒有更新，可能與新版文書軟體及作業系統存在相容性問題，近年勞動法令後，現有系統只能採取客製化功能方式處理，但客製內容並不包含升級服務，未來法規如有變動亦無法進行免費變更， 變更報價昂貴超乎預算，也無法在時間內將客製完成。有鑑於此，經過內部討論後決定重新 選用新系統，並以法令的更新變動及調整等功能盡量彈性參數化為主要考量，而不是選用一個寫死的系統。   系統的評估、考量與採用 由於產業特性與修法關係，當時公司的IT部門選擇多間系統公司來做評估，經過各家現場的Demo與評估過後發現，大部分系統公司所能提供的與公司本身需求的還是有不小的落差 飛騰在多家評估廠商中業務與顧問師能夠非常明確與快速的回應問題與提出解決建議簡報當下立即能畫出系統藍圖，在公司客製的需求問題上也能拿出最佳的解決建議。 飛騰的業務及顧問師似乎和其他廠商有所不同，像是工程師一樣專注在解決問題上，能夠忠實的反應能不能做到，業務與顧問師對系統的專業度佔公司選商相當大的權重。   問題解決與期望系統達成目標 公司規劃的客製化程式比想像中複雜當初規劃和實際執行時還是會有些許問題在測試階段持續調整溝通過程中廠商與公司都能在和平理性的環境中互相幫助解決問題，對於系統的順利上線有著更大的助力。 目前正針對上線後小問題進行修正與優化處理，希望之後系統移轉客服...